Všeobecné obchodní podmínky pro e-shop CBS Nakladatelství s.r.o.
Těmito Všeobecnými obchodními podmínkami (dále jen „VOP“) se řídí maloobchodní vztahy uzavírané mezi společností CBS Nakladatelství s.r.o., Vodní 1972, Zlín 1972, Česká republika, zapsaná u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka č.70245, IČO 24804584, DIČ CZ24804584 (dále jen „prodávající“), která je provozovatelem internetového obchodu shop.cbs-cesko.cz a kupujícími, kteří jsou spotřebitelem (dále jen „kupující“). Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy, které nejsou těmito obchodními podmínkami upravené, zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem (dále jen „ObčZ“).
Dodání zboží, dodací podmínky a náklady na dodání zboží
1.1.Prodávající dodá kupujícímu ve lhůtě 14 pracovních dnů ode dne, kdy byla mezi prodávajícím a kupujícím uzavřená smlouva podle těchto VOP. Prodávající dodá zboží kupujícímu na adresu jím uvedenou při vystavení objednávky a výlučně osobě, která je uvedená jako kupující. Dodání nebo vydání zboží jiné osobě než je osoba kupujícího není možná bez předchozího písemného souhlasu kupujícího. Z tohoto důvodu je nutné, aby kupující uvedl správně všechny svoje identifikační údaje v objednávce. Pokud to okolnosti vyžadují, prodávající a kupující se mohou dohodnout na prodloužení dodací lhůty, nebo na náhradním plnění ve stejné kvalitě a ceně. Na ústní nebo telefonickou objednávku, která nebyla dodatečně písemně potvrzená dodavatelem se nebere zřetel.
2. Vrácení zboží – odstoupení od smlouvy
2.1. Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě, která uplyne po 14 dnech ode dne, kdy kupující nebo jím oprávněná třetí osoba s výjimkou dopravce převezme zboží.
V našem e-shopu nabízíme zákazníkům prodlouženou lhůtu pro odstoupení od smlouvy a to až na 100 dnů. Více se dočtete na stránce Vrácení nebo reklamace zboží.
2.2. V případě vrácení poškozeného, používaného nebo opotřebovaného zboží nebo zboží bez průvodních dokladů a příslušenství je prodávající oprávněný uplatnit u kupujícího náhradu škody, resp. jiné zákonné nároky, které je oprávněný započítat si oproti pohledávce na vrácení kupní ceny (s výnimkou zboží vráceného z důvodu prokázaných záručních vad).
2.3. Při porušení podmínek pro odstoupení od smlouvy nebo řádného vrácení zboží je prodávající oprávněný uplatnit si u kupujícího náhradu škody, která mu vznikla podle příslušných právních předpisů.
Zpracování a ochrana osobních údajů
Společnost CBS Nakladatelství s.r.o., jako prodávající spravuje a zpracovává osobní údaje, které kupující na portálu shop.cbs-cesko.cz zadal nebo poskytl při vzájemné komunikaci. Prodávající je provozovatelem informačního systému osobních údajů v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 O ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES, (dále jen „GDPR“). Zásady o zpracování a ochraně osobních údajů společnosti CBS Nakladatelství s.r.o. naleznete v dokumentu Zpracování a ochrana osobních údajů na této webové adrese.
Závěrečné ustanovení
4.1. Prodávající je oprávněný archivovat vzájemnou dokumentaci a smlouvy v elektronické podobě spolu s příslušnými VOP po dobu 5 let. Archivovaná smlouva není dostupná kupujícímu. Smlouva je uzavřená v jazyce českém. Kupující je oprávněný podstatné náležitosti smlouvy v elektronické podobě reprodukovat v souladu s právními předpisy. Smlouva se uzavírá na dobu do vypořádání závazků obou stran, resp. na dobu do okamžiku její zrušení postupem podle smlouvy, VOP a právních předpisů ČR. Minimální délka trvání závazků kupujícího je určená právními předpisy ČR, VOP a smlouvou.
VOP v tomto znění jsou zveřejněné a platné od 1. 9 .2024 a použijí se na objednávky doručované přes nákupní portál po tomto datu.